ارزيابي عملكرد مناطق عملياتي انتقال گاز استفاده از تلفيق مدل منشور عملكرد،تكنيك شبه تحليل پوششي داده ها و برنامه ريزي چند هدفه

تعداد صفحه: 170

مساله اصلي تحقيق: به دليل عدم وجود سيستم ارزيابي عملكرد مناسب دراكثرسازمانهاي دولتي نظيرمناطق عملياتي انتقال گاز و محدوديتها و كمبودهاي مدلها و تكنيكهاي موجود در اين زمينه ، ارائه الگويي جامع و عملياتي براي ارزيابي عملكرد ضروري به نظر مي رسد.

فصل اول: كليات تحقيق

مقدمه .........................................................

مساله اصلي تحقيق.........................................................................

 تشريح و بيان موضوع ...............................................................................................

ضرورت انجام تحقيق ................................................................................................

سابقه تحقيقات و مطالعات انجام گرفته........................................................................

اهداف اساسي تحقيق.................................................................................................

روش تحقيق...............................................................................................................

روشهاي گردآوري اطلاعات......................................................................................

قلمرو تحقيق..............................................................................................................

مكان تحقيق...............................................................................................................

جامعه آماري.............................................................................................................

نمونه آماري..............................................................................................................

محدوديتهاي تحقيق...................................................................................................

تعريف واژه هاي تخصصي طرح................................................................................

چگونگي ارتباط   مباحث تحقيق................................................................................

فصل دوم: ادبيات موضوع و پيشينه تحقيق

بخش اول: ارزيابي عملكرد

مقدمه.................................................................................................................

تاريخچه و تعاريف.............................................................................................

تعريف ارزيابي عملكرد .....................................................................................

دلايل ارزيابي و مديريت عملكرد........................................................................

چگونگي ارزيابي عملكرد................................................................................

هزينه يابي ير مبناي فعاليت..................................................................................

مدل سينك و تاتل..............................................................................................

ماتريس عملكرد................................................................................................

مدل نتايج و تعيين كننده ها................................................................................

هرم عملكرد......................................................................................................

كارت امتيازدهي متوازن....................................................................................

فرايندهاي كسب و كار.....................................................................................

مدل تعالي سازمان.............................................................................................

مدل تحليل ذي نفعان........................................................................................

چارچوب مدوري و استيپل................................................................................

فرايند  ويسنر و فاست........................................................................................

راهنماييهاي انتخاب شاخص ها ........................................................................

مدل منشور عملكرد..........................................................................................

بخش دوم:تحليل پوششي داده ها

مقدمه................................................................................................................

تاريخچه تحليل پوششي داده‌ها.........................................................................

تعريف تحليل پوششي داده‌ها.............................................................................

ويژگيها و قابليتهاي كاربردي مدلهاي تحليل پوششي داده‌ها...............................

محدوديت‌ها و مسائل خاص در مورد رويكرد DEA..........................................

مدل اصلي CCR ـ نهاده‌گرا...............................................................................

مدل پوششي CCR( مدل ثانويه).......................................................................

مدل BCC-نهاده گرا.......................................................................................

مدل جمعي........................................................................................................

مدل تراكم........................................................................................................

رتبه‌بندي عملكرد در DEA با كارايي متقاطع....................................................

مدل رتبه‌بندي كامل آندرسون ـ پيترسون..........................................................

تغييرات كارايي در طول زمان............................................................................

الگوبرداري با استفاده از DEA ........................................................................

تحليل پوششي داده‌ها و برنامه‌ريزي آرماني.......................................................

مدل شبه DEA چند جزئي................................................................................

بخش سوم: پژوهش هاي كاربردي مرتبط

مقدمه..............................................................................................................

كارت امتيازدهي متوازن: ارزيابي عملكرد واحد تعميرات...................................

مدل منشور عملكرد: ارزيابي عملكرد شركت DHL...........................................

مدل منشور عملكرد: ارزيابي سازمان London Youth.......................................

مدل منشور عملكرد: ارزيابي سازمانهاي سنتي و الكترونيكي...............................

مدل منشور عملكرد: ارزيابي عمكرد شركت House of fraser.........................

مدل EFQM و DEA .......................................................................................

مدل BSC و DEA............................................................................................

فصل سوم: الگوي مفهومي و متدولوژي تحقيق

مقدمه.......................................................................................................................

سيماي صنعت گاز ايران............................................................................................

انتخاب شاخص هاي عملكرد....................................................................................

مدل شماتيك و رياضي تحقيق..................................................................................

مدل رياضي..............................................................................................................

فصل چهارم: جمع آوري داده ها و حل مدل

مقدمه.......................................................................................................................

روش جمع آوري اطلاعات.......................................................................................

داده هاي عددي ساخت مدل.....................................................................................

مدل عددي ارزيابي مناطق عمليات انتقال گاز............................................................

افزايش تفكيك پذيري نتايج.....................................................................................

كارايي متقاطع مسئله.................................................................................................

كاستيهاي كارايي متقاطع...........................................................................................

مدل DEA/AHP.....................................................................................................

الگوريتم حل مدل شبه DEA با استفاده از DEA/AHP.............................................

كاهش تعداد متغيرها.................................................................................................

متوازن كردن داده ها................................................................................................

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادها

مقدمه......................................................................................................................

نتايج حاصل از چارچوب منشور عملكرد.................................................................

نتايج حاصل از مدل كمي.......................................................................................

پيشنهادهاي حاصل از تحقيق....................................................................................

پيشنهاد تحقيقات آتي..............................................................................................

منابع.......................................................................................................................

ضمائم....................................................................................................................

فهرست شكلها

شكل (2-1 ): تعريف هفت شاخص عملكرد...........................................................

شكل (2-2 ): مدل سه بعدي محققين پروژه TOPP.................................................

شكل(2-3) : ماتريس ارزيابي عملكرد.....................................................................

شكل(2-4): چارچوب نتايج و تعيين كننده ها...........................................................

شكل (2-5) : هرم عملكرد.......................................................................................

شكل (2-6) : كارت امتيازدهي متوازن....................................................................

شكل(2-7) : ورودي، فرايند، خروجي و نتايج..........................................................

شكل(2-8) : مدل تعالي سازمان..............................................................................

شكل(2-9) : مدل تحليل ذي نفعان..........................................................................

شكل(2-10) : متد مميزي و ارتقاي PMS.................................................................

شكل(2-11) : طراحي سيستم ارزيابي ويسنر و فاست...............................................

شكل(2-12) : رابطه دو طرفه سازمان و ذي نفعان.....................................................

شكل(2-13) : منشور عملكرد و رابطه بين وجوه آن.................................................

شكل(2-14): برنامه ريزي آرماني...........................................................................

شكل(2-15): فرايند توليد براي DMUp.................................................................

شكل(2-16): فرايند توليد براي DMSUj.................................................................

شكل(3-2): خروجي نيمه ساخته...............................................................................

شكل(3-3) : مدل شماتيك منطقه سه عمليات(DMU2) و متغيرهاي حل مدل............

فهرست جداول

جدول(2-1): پيشنهادهاي انتخاب شاخص هاي عملكرد............................................

جدول(2-2) : برگه ثبت شاخص هاي عملكرد..........................................................

جدول(2-3) : مقايسه بين منشور عملكرد و BSC......................................................

جدول (2-4): ماتريس كارايي متقاطع.......................................................................

جدول(2-5) : كارت امتيازدهي واحد نگهداري و تعميرات.....................................

جدول(2-6) : سوالات كليدي جهت انتخاب شاخص هاي شركت DHL................

جدول (2-7) : قسمتي از شاخص هاي LY..............................................................

جدول(2-8) : تفكيك عناصر مدل EFQM به دو گروه...........................................

جدول(2-9): شاخص هاي انتخاب شده توسط BSC...............................................

جدول(3-1): پاسخهاي بدست آمده از مصاحبه در رابطه با ابعاد منشور عملكرد.....

جدول(3-2): شاخص هاي بالقوه............................................................................

جدول(3-3) : ركورد شيت مربوط به هر شاخص....................................................

جدول(3-4) : ليست واحدها و زير واحدهاي مورد ارزيابي.....................................

جدول(3-5) : متغيرهاي مدل...................................................................................

جدول(4-19) : ماتريس كارايي متقاطع واحدها........................................................

جدول(4-20) : ماتريس كارايي متقاطع زير واحدها.................................................

جدول(4-21) : مقايسات زوجي واحدها..................................................................

جدول (4-22):ماتريس همبستگي بين وروديها و خروجي ها...................................

جدول(4-23) : نتايج حاصل از آنتروپي شانون........................................................

جدول(4-24): نتايج حاصل از AHP.......................................................................

جدول(4-25): اوزان نهايي....................................................................................

جدول(4-26): داده هاي موزون..............................................................................

جدول(4-27) : تعداد متغيرها و محدوديتهاي مسائل DEA/AHP.............................

جدول(4-28): نتايج حاصل از حل DEA/AHP براي DMUها...............................

جدول(5-1): نتايج حل مدل تلفيقي........................................................................

جدول(5-2) : نتايج ماتريس كارايي متقاطع مناطق...................................................

جدول(5-3) : نتايج ماتريس كارايي متقاطع ايستگاهها.............................................

جدول(5-4) : مقايسات زوجي واحدها...................................................................

جدول(5-5): رتبه كارايي هر يك از مناطق.............................................................

جدول(5-6): رتبه كارايي هر يك از ايستگاهها.......................................................

فهرست نمودارها

نمودار(2-1) : نويسندگان در زمينه ارزيابي عملكرد با بيشترين ارجاعات....................

نمودار(2-2): تعداد انتشارات در زمينه DEA بر اساس سال........................................

نمودار(2-3): تعداد انتشارات توسط محققين مختلف در زمينه DEA..........................

فهرست مدلهاي رياضي

مدل(2-1): مدل اوليه CCR نهاده گرا.....................................................................

مدل(2-2): مدل اوليه CCR نهاده گرا.....................................................................

مدل(2-3): مسئله ثانويه مدل CCR نهاده گرا (مدل پوششي)...................................

مدل(2-4): مدل BCC نهاده گراي اصلاح شده......................................................

مدل(2-5): مدل پوششي BCC نهاده گرا................................................................

مدل(2-6): مدل جمعي..........................................................................................

مدل(2-7): مدل BCC ستاده گرا............................................................................

مدل(2-8): مدل تراكم...........................................................................................

مدل(2-9): مدل اندرسون-پيترسون.........................................................................

مدل(2-10): مدل برنامه ريزي آرماني معادل CCR نهاده گرا..................................

مدل(2-11): مدل برنامه ريزي آرماني MinSum....................................................

مدل(2-12): مدل برنامه ريزي آرماني MinMax....................................................

مدل(2-13): مدل شبه DEA چند جزئي..................................................................

مدل(3-1) : تلفيق مدل شبه تحليل پوششي داده ها و برنامه ريزي چند هدفه............

لینک عضویت پرداخت آنلاین و دانلود فایل